Privacy Policy

PRIVACY POLICY

Ultimo aggiornamento: [DATA]

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui CN Abbigliamento raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web cnabbigliamento.com e che effettuano acquisti attraverso il nostro e-commerce.

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

[C&N ABBIGLIAMENTO / EMANUELE TASCO]
Sede: Via Salvador Dalí, 38 – 80126 Napoli (NA), Italia
P. IVA: 11130921213
Codice fiscale: TSCMNL98L09F839A
Email: cnabbigliamento@gmail.com
PEC: tascoemanuele@pec.it

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Quali dati personali raccogliamo

Durante la navigazione e l'utilizzo del sito possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali, tra cui:

nome e cognome;
indirizzo di spedizione e fatturazione;
numero di telefono;
indirizzo email;
informazioni relative agli ordini effettuati;
dati relativi ai prodotti acquistati;
informazioni necessarie per effettuare e gestire i pagamenti;
dati tecnici relativi alla navigazione;
indirizzo IP;
informazioni relative al dispositivo e al browser utilizzato;
dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili;
eventuali informazioni fornite volontariamente dall'utente quando ci contatta.

I dati relativi alle carte di pagamento vengono gestiti dai fornitori dei servizi di pagamento e non vengono normalmente conservati direttamente da CN Abbigliamento.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

A. Gestione degli ordini

Utilizziamo i dati personali per:

ricevere e gestire gli ordini;
verificare i pagamenti;
preparare e spedire i prodotti;
comunicare informazioni relative agli ordini;
gestire eventuali richieste di assistenza;
gestire resi, rimborsi e problematiche relative agli acquisti.

B. Adempimenti di legge

I dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa vigente, inclusi gli obblighi fiscali, contabili e amministrativi.

C. Assistenza clienti

I dati forniti dall'utente possono essere utilizzati per rispondere alle richieste inviate tramite email, moduli di contatto o altri canali di comunicazione.

D. Sicurezza del sito

Alcuni dati tecnici possono essere trattati per prevenire frodi, accessi non autorizzati, abusi e attività illecite e per garantire la sicurezza del sito e dei sistemi informatici.

E. Comunicazioni commerciali

Qualora l'utente abbia prestato il proprio consenso, i dati potranno essere utilizzati per l'invio di newsletter, comunicazioni promozionali, offerte e informazioni relative ai prodotti CN Abbigliamento.

L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato, a seconda dei casi, sulla base delle seguenti condizioni:

esecuzione di un contratto: per gestire gli ordini e fornire i prodotti acquistati;
adempimento di obblighi legali: per gli obblighi fiscali, contabili e amministrativi;
legittimo interesse del Titolare: per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e la gestione delle comunicazioni relative ai servizi;
consenso dell'utente: per attività di marketing e per eventuali cookie o strumenti di tracciamento che richiedono il consenso.

5. Modalità di trattamento

I dati personali vengono trattati mediante strumenti elettronici e, ove necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione o alterazione.

Il trattamento viene effettuato esclusivamente da soggetti autorizzati o da fornitori che operano, ove necessario, in qualità di responsabili del trattamento.

6. Shopify

Il nostro negozio online utilizza Shopify per la gestione della piattaforma e del processo di acquisto.

Durante l'utilizzo del sito e la conclusione di un ordine, alcuni dati possono essere trattati attraverso l'infrastruttura e i servizi messi a disposizione da Shopify.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Shopify, l'utente può consultare la relativa documentazione sulla privacy.

7. Pagamenti

I pagamenti possono essere elaborati tramite i sistemi di pagamento disponibili durante il checkout.

A seconda del metodo scelto dall'utente, i dati necessari alla transazione possono essere trattati da fornitori di servizi di pagamento terzi.

CN Abbigliamento non richiede né conserva i dati completi della carta di pagamento, salvo eventuali informazioni necessarie alla gestione dell'ordine e alla riconciliazione contabile.

8. Spedizioni

Per poter consegnare gli ordini, alcuni dati personali, come nome, cognome, indirizzo, numero di telefono e informazioni necessarie alla consegna, possono essere comunicati al corriere o al fornitore del servizio logistico incaricato.

Tali dati vengono utilizzati esclusivamente per consentire la corretta gestione e consegna dell'ordine.

9. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità sopra indicate, a:

fornitori della piattaforma e-commerce;
fornitori di servizi di pagamento;
corrieri e operatori logistici;
consulenti fiscali, contabili e professionisti;
fornitori di servizi informatici;
fornitori di servizi di hosting e sicurezza;
autorità pubbliche quando richiesto dalla legge.

I dati non vengono venduti a terzi.

10. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal sito potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto delle disposizioni previste dal GDPR e sulla base degli strumenti di garanzia previsti dalla normativa applicabile, quali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, ove applicabili.

11. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

i dati relativi agli ordini vengono conservati per il periodo richiesto dalla normativa civilistica, fiscale e contabile;
i dati utilizzati per l'assistenza clienti vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta;
i dati utilizzati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o secondo i periodi previsti dalla normativa applicabile;
i dati tecnici e di sicurezza vengono conservati per il periodo necessario a garantire il corretto funzionamento e la sicurezza dei sistemi.

12. Cookie

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine, ricordare le preferenze dell'utente, gestire il carrello e gli acquisti e, ove previsto e autorizzato, analizzare la navigazione e proporre contenuti o comunicazioni personalizzate.

I cookie non strettamente necessari vengono utilizzati, ove richiesto dalla normativa, previo consenso dell'utente.

L'utente può gestire le proprie preferenze attraverso il banner cookie presente sul sito e attraverso le impostazioni del proprio browser.

Per maggiori informazioni si invita a consultare la Cookie Policy del sito.

13. Marketing e newsletter

L'invio di comunicazioni commerciali tramite email avviene, ove richiesto dalla normativa, sulla base del consenso dell'utente.

L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattando il Titolare.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

14. Diritti dell'utente

L'utente, nei casi previsti dalla normativa, ha il diritto di:

ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
ottenere l'accesso ai propri dati personali;
richiedere la rettifica dei dati inesatti;
richiedere la cancellazione dei dati;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento;
richiedere la portabilità dei dati;
revocare il consenso precedentemente prestato;
proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Per esercitare i propri diritti è possibile contattare il Titolare utilizzando i recapiti indicati nella presente Privacy Policy.

15. Reclamo all'autorità di controllo

Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Per l'Italia, l'autorità di controllo è il Garante per la protezione dei dati personali.

16. Minori

Il sito e i servizi offerti non sono destinati specificamente a minori.

Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore abbia fornito dati personali senza la necessaria autorizzazione, può contattare il Titolare per richiederne la gestione secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

17. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative, tecniche o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l'indicazione della relativa data di aggiornamento.